Doprava

Odesláním objednávky u Maira Atelier potvrzujete, že jste si přečetli a souhlasíte s našimi platnými zásadami a podmínkami. & Podmínky. Tyto zásady vysvětlují, jak jsou objednávky zpracovávány, odesílány a doručovány.

Vezměte prosím na vědomí, že doby zpracování a doručení jsou odhady a mohou se prodloužit během období slev, propagačních akcí, státních svátků a jiných období vysoké poptávky.

ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVEK

Doba zpracování
Objednávky jsou obvykle zpracovány do 3–5 pracovních dnů od data zadání vaší objednávky.

Potvrzení objednávky
Jakmile bude vaše objednávka úspěšně odeslána, obdržíte potvrzení objednávky e-mailem. Náš tým poté začne připravovat vaši objednávku k odeslání.

Pracovní dny
Naše pracovní dny jsou od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků a státních svátků ve Spojeném království. Objednávky zadané o víkendech nebo státních svátcích začnou zpracovávat následující pracovní den.

Prodej & Období s vysokou poptávkou
Během slev, propagačních akcí, uvedení nových produktů na trh a období mimořádně vysoké poptávky může být doba zpracování o něco delší než obvykle. Děkujeme za vaši trpělivost, zatímco náš tým připravuje vaši objednávku.

DODÁNÍ VE SPOJENÉM KRÁLOVSTVÍ

Způsob dopravy
Objednávky ve Spojeném království jsou odesílány pomocí sledovaných doručovacích služeb. Použitý kurýr se může lišit v závislosti na místě určení a požadavcích na vyřízení vaší objednávky.

Odhadovaná doba doručení
Po odeslání objednávky z Velké Británie obvykle dorazí do 1–3 pracovní dny.

Informace o sledování
Podrobnosti o sledování budou poskytnuty, jakmile bude vaše objednávka odeslána a sledování bude možné u příslušného kurýra.

Vezměte prosím na vědomí, že odhadovaná dodací lhůta začíná po zpracování a odeslání vaší objednávky, spíše než od data zadání objednávky.

MEZINÁRODNÍ DORUČENÍ

Odhadovaná doba doručení
Mezinárodní objednávky obvykle dorazí do 5–10 pracovních dnů po odeslání, v závislosti na zemi určení, místní kurýrní síti a celním odbavení.

Mezinárodní dodací lhůty jsou odhady a celní postupy nebo okolnosti mimo naši přiměřenou kontrolu mohou občas vést ke zpoždění.

Informace o sledování
Informace o sledování budou poskytnuty, jakmile bude vaše zásilka zpracována příslušným kurýrem nebo mezinárodním doručovatelem a sledování bude k dispozici.

Naléhavé objednávky
Pokud potřebujete objednávku do určitého data, kontaktujte nás prosím před odesláním objednávky na hello@mairaatelier.com. I když se vždy budeme snažit vám co nejlépe pomoci, doručení do určitého data nemůžeme zaručit, pokud to výslovně nepotvrdíme.

INFORMACE O DODÁNÍ

Dodací adresa
Zákazníci jsou zodpovědní za zajištění toho, aby všechny informace o doručení uvedené při placení byly úplné a přesné.

Pokud si všimnete chyby v dodacích údajích, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Nemůžeme zaručit, že adresu bude možné změnit po zpracování objednávky nebo jejím odeslání.

Společnost Maira Atelier nenese odpovědnost za zpoždění dodávek nebo neúspěšné dodávky v důsledku nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých zákazníkem, s výjimkou případů, kdy to vyžadují platné právní předpisy.

Samostatné zásilky
Pokud objednávka obsahuje více položek, může být vaše objednávka občas odeslána ve více než jednom balíku. V takovém případě mohou balíky dorazit samostatně a informace o sledování mohou být vydány jednotlivě.

Neočekávaná zpoždění
Dodací lhůty mohou ovlivnit narušení kurýrní služby, nepříznivé počasí, celní odbavení, stávky, poptávka v hlavní sezóně a další okolnosti mimo naši přiměřenou kontrolu.

Vždy se vynasnažíme pomoci, pokud dojde k neočekávanému zpoždění zásilky.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVEK

Objednávky začínáme připravovat krátce po jejich přijetí. Z tohoto důvodu nelze žádostem o zrušení vždy vyhovět, jakmile je objednávka již zpracována nebo vyřízena.

Pokud nebudeme moci vaši objednávku zastavit před odesláním, můžete po doručení vrátit zboží, které splňuje podmínky, v souladu s našimi podmínkami pro vrácení zboží. & Zásady vrácení peněz a veškerá příslušná zákonná práva spotřebitelů.

Tato politika nemá vliv na žádná práva na zrušení ani jiná práva, která můžete mít podle platných zákonů na ochranu spotřebitele.

PODVOD & OCHRANA PLATEB

Abychom ochránili naše zákazníky a Maira Atelier, mohou být objednávky předmětem rutinních kontrol podvodů a ověřování plateb.

Vyhrazujeme si právo pozastavit objednávku, vyžádat si doplňující informace nebo objednávku zrušit a vrátit peníze, pokud se důvodně domníváme, že transakce může být podvodná, neoprávněná nebo jinak vysoce riziková.

Za určitých okolností si můžeme vyžádat informace nezbytně nutné k ověření totožnosti kupujícího nebo platebních údajů před vyřízením objednávky.

ZTRACENÉ NEBO ZPOŽDĚNÉ ZÁSILKY

Pokud se informace o sledování zásilky neaktualizovaly po neobvyklou dobu nebo se domníváte, že se vaše zásilka ztratila, kontaktujte nás prosím na adrese hello@mairaatelier.com.

V případě potřeby kontaktujeme kurýra a zásilku prošetříme. Jakákoli výměna, vrácení peněz nebo jiné řešení bude vyřízeno v souladu s okolnostmi doručení a vašimi příslušnými spotřebitelskými právy.

ZÁKAZNICKÁ PODPORA

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vaší objednávky, odeslání nebo doručení, kontaktujte prosím:

hello@mairaatelier.com

Prosím, uveďte své celé jméno a číslo objednávky aby vám náš tým mohl co nejrychleji pomoci.

AKTUALIZACE ZÁSAD

Tyto zásady můžeme pravidelně aktualizovat, aby odrážely změny v našich službách, procesech vyřizování objednávek nebo příslušných požadavcích.

Pro objednávku bude platit verze zobrazená na našich webových stránkách v době, kdy zadáte objednávku, s výjimkou případů, kdy je změna vyžadována zákonem.

Odesláním objednávky u Maira Atelier potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli tomuto zpracování objednávky. & Dodací podmínky.