Forsendelse

Ved at afgive en ordre hos Maira Atelier bekræfter du, at du har læst og accepterer vores gældende politikker og vilkår. & Betingelser. Denne politik forklarer, hvordan ordrer behandles, afsendes og leveres.

Bemærk venligst, at behandlings- og leveringstider er estimater og kan forlænges i løbet af udsalgsperioder, kampagner, helligdage og andre perioder med høj efterspørgsel.

ORDREBEHANDLING

Behandlingstid
Ordrer behandles typisk inden for 3–5 arbejdsdage fra den dato, din ordre er afgivet.

Ordrebekræftelse
Når din ordre er afgivet, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Vores team vil derefter begynde at forberede din ordre til afsendelse.

Arbejdsdage
Vores arbejdsdage er mandag til fredag, eksklusive britiske helligdage og helligdage. Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage vil begynde at blive behandlet den næste hverdag.

Udsalg & Perioder med høj efterspørgsel
Under udsalg, kampagner, nye lanceringer og perioder med usædvanlig høj efterspørgsel kan behandlingstiderne være lidt længere end normalt. Vi sætter pris på din tålmodighed, mens vores team forbereder din ordre.

LEVERING I STORBRITANNIEN

Forsendelsesmetode
Ordrer i Storbritannien sendes med sporbare leveringstjenester. Den anvendte kurér kan variere afhængigt af destinationen og opfyldelseskravene for din ordre.

Forventet leveringstid
Når ordrer i Storbritannien er afsendt, ankommer de typisk inden for 1–3 hverdage.

Sporingsoplysninger
Sporingsoplysninger vil blive oplyst, når din ordre er blevet afsendt, og sporing bliver tilgængelig fra den relevante fragtmand.

Bemærk venligst, at den forventede leveringstid begynder efter din ordre er blevet behandlet og afsendt, snarere end fra den dato, hvor ordren blev afgivet.

INTERNATIONAL LEVERING

Forventet leveringstid
Internationale ordrer ankommer typisk inden for 5–10 hverdage efter afsendelse, afhængigt af destinationslandet, det lokale kurernetværk og toldbehandling.

Internationale leveringstider er estimater, og toldprocedurer eller omstændigheder uden for vores rimelige kontrol kan lejlighedsvis resultere i forsinkelser.

Sporingsoplysninger
Sporingsoplysninger vil blive leveret, når din forsendelse er blevet behandlet af den relevante ordremodtager eller internationale kurér, og sporing bliver tilgængelig.

Hasteordrer
Hvis du ønsker en bestilling inden en bestemt dato, bedes du kontakte os før du afgiver din ordre på hello@mairaatelier.com. Selvom vi altid vil gøre vores bedste for at hjælpe, kan levering til en bestemt dato ikke garanteres, medmindre det udtrykkeligt er bekræftet af os.

LEVERINGSINFORMATION

Leveringsadresse
Kunderne er ansvarlige for at sikre, at alle leveringsoplysninger, der angives ved kassen, er fuldstændige og nøjagtige.

Hvis du bemærker en fejl i dine leveringsoplysninger, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi kan ikke garantere, at en adresse kan ændres, når en ordre er under behandling eller afsendt.

Maira Atelier kan ikke påtage sig ansvar for leveringsforsinkelser eller mislykkede leverancer som følge af ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger leveret af kunden, medmindre det er påkrævet i henhold til gældende lov.

Separate forsendelser
Hvis en ordre indeholder flere varer, kan din ordre lejlighedsvis blive afsendt i mere end én pakke. Hvis dette sker, kan pakkerne ankomme separat, og sporingsoplysningerne kan blive udstedt individuelt.

Uventede forsinkelser
Courier disruption, severe weather, customs processing, strikes, peak-season demand and other circumstances outside our reasonable control may affect delivery times.

We will always do our best to assist where a shipment experiences an unexpected delay.

ORDREAFBESTILLINGER

We begin preparing orders shortly after they are received. For this reason, cancellation requests cannot always be accommodated once an order has entered processing or fulfilment.

If we are unable to stop your order before dispatch, you may be able to return eligible items after delivery in accordance with our Returns & Refund Policy and any applicable statutory consumer rights.

This policy does not affect any cancellation or other rights you may have under applicable consumer law.

SVIG & BETALINGSBESKYTTELSE

To protect our customers and Maira Atelier, orders may be subject to routine fraud and payment verification checks.

Vi forbeholder os retten til at sætte en ordre på pause, anmode om yderligere oplysninger eller annullere og refundere en ordre, hvis vi med rimelighed mener, at en transaktion kan være svigagtig, uautoriseret eller på anden måde højrisikobehæftet.

In some circumstances, we may request information reasonably necessary to verify the purchaser's identity or payment details before an order can be fulfilled.

MISTEDE ELLER FORSINKEDE PAKKER

If your tracking information has not updated for an unusual period of time or you believe your parcel may be lost, please contact us at hello@mairaatelier.com.

Hvor det er relevant, kontakter vi kurerfirmaet og undersøger forsendelsen. Enhver ombytning, refusion eller anden løsning vil blive håndteret i overensstemmelse med omstændighederne ved leveringen og dine gældende forbrugerrettigheder.

KUNDESUPPORT

If you have any questions regarding your order, dispatch or delivery, please contact:

hello@mairaatelier.com

Medtag venligst din fuldt navn og ordrenummer so our team can assist you as quickly as possible.

POLITIKOPPDATERINGER

We may update this policy periodically to reflect changes to our services, fulfilment processes or applicable requirements.

The version displayed on our website at the time you place your order will apply to that order, except where a change is required by law.

By placing an order with Maira Atelier, you acknowledge that you have read and understood this Order Processing & Leveringspolitik.