Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei Maira Atelier möchten wir, dass Sie sich bei jedem Kauf sicher fühlen. Wenn Ihr Artikel nicht ganz passt, sind wir hier, um den Rückgabeprozess einfach zu gestalten.

Rückgabefenster

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist ab dem Datum der Lieferung Ihrer Bestellung.

Berechtigungsvoraussetzungen

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen:

Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein
Alle Etiketten und Verpackungen müssen intakt sein
Eine Endkontrolle wird vor der Genehmigung durchgeführt

Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden an den Kunden zurückgesendet.

So starten Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung einzuleiten, klicken Sie hier, um den Prozess zu starten.
Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Alle Rücksendungen müssen per verfolgtem Versand erfolgen, und die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Schäden & Probleme

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommt, senden Sie uns bitte sofort eine E-Mail an info@mairaatelier.com damit wir es richtig machen können.

Umtausch

Benötigen Sie einen anderen Stil oder eine andere Farbe? Der schnellste Weg ist, eine neue Bestellung aufzugeben und den Originalartikel zur Rückerstattung zurückzusenden.

Rückerstattungsbearbeitung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Genehmigung.
Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Bitte beachten Sie: Kartenherausgeber können zusätzliche Zeit benötigen, um die Rückerstattung auf Ihrem Konto zu verbuchen.

Für Fragen oder Unterstützung erreichen Sie uns unter info@mairaatelier.com.
Vielen Dank, dass Sie bei Maira Atelier eingekauft haben.