Politica di rimborso

Ci auguriamo che il tuo ordine Maira Atelier ti piaccia. Tuttavia, se qualcosa non va, puoi restituire gli articoli idonei entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.

RESI ENTRO 30 GIORNI

Hai 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso.

Gli articoli devono soddisfare le condizioni di reso indicate di seguito per poter beneficiare di un rimborso.

COME AVVIARE UN RESO

Per organizzare un reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti:

E-mail: hello@mairaatelier.com
Raccomandazione: +44 7457 428 776

Si prega di includere il proprio nome completo e numero d'ordine quando ci contatti.

Il nostro team vi fornirà le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione.

Si prega di non effettuare il reso senza prima averci contattato e aver ricevuto le istruzioni corrette per la restituzione.

SPESE DI SPEDIZIONE PER LA RESTITUZIONE

I clienti sono responsabili dell'organizzazione e del pagamento delle spese di restituzione degli articoli indesiderati a Maira Atelier.

Tutti i resi deve essere spedito utilizzando un servizio di spedizione tracciabile. Una volta spedito il reso, si prega di conservare la ricevuta e il codice di tracciamento fino a quando il reso non sarà stato ricevuto e il rimborso non sarà stato completato.

Potremmo richiedervi di fornire il numero di tracciamento o la prova di spedizione per elaborare il vostro reso.

Maira Atelier non si assume alcuna responsabilità per i pacchi restituiti che vengono smarriti durante il trasporto se spediti autonomamente dal cliente, salvo nei casi previsti dalla legge.

CONDIZIONI DI RESO

Per poter effettuare un reso, gli articoli devono essere:

• Mai usato e mai indossato
• Nelle loro condizioni originali
• Restituito con tutte le etichette originali ancora attaccate.
• Restituito con l'imballaggio originale e tutti gli accessori forniti con l'articolo

Si prega di trattare l'oggetto con la dovuta cura finché è in vostro possesso.

Laddove consentito dalla legge, potremmo effettuare una detrazione appropriata dal rimborso se un articolo è stato utilizzato, indossato, danneggiato dopo la consegna o maneggiato oltre quanto ragionevolmente necessario per ispezionarlo.

I tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge non vengono in alcun modo pregiudicati.

RIMBORSI

Una volta ricevuto il reso, il nostro team ispezionerà l'articolo per verificare che soddisfi le nostre condizioni di reso.

Una volta approvato il reso, il rimborso verrà emesso a metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l'ordine.

Si prega di attendere circa 5-10 giorni lavorativi Dopo che il rimborso sarà stato elaborato, i fondi saranno visibili sul tuo conto. I tempi esatti dipenderanno dalla tua banca o dal tuo fornitore di servizi di pagamento.

Ti avviseremo non appena il tuo reso sarà stato elaborato.

ARTICOLI DIFETTOSI, DANNEGGIATI O ERRATI

Se il tuo ordine arriva difettoso, danneggiato o ricevi un articolo errato, contattaci all'indirizzo hello@mairaatelier.com appena possibile.

Ove possibile, vi preghiamo di contattarci entro Consegna in 48 ore e fornite fotografie chiare dell'articolo e dell'imballaggio. Questo ci permetterà di esaminare e risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Qualora un articolo risulti difettoso, danneggiato all'arrivo o non conforme all'ordine, provvederemo a trovare una soluzione adeguata in conformità con i vostri diritti di consumatori. Qualora abbiate diritto per legge al rimborso delle spese di restituzione ragionevoli, queste non vi saranno addebitate.

La richiesta di preavviso di 48 ore non pregiudica i vostri diritti previsti dalla legge.

ANNULLAMENTO ORDINI

Iniziamo a preparare gli ordini poco dopo averli ricevuti, quindi non possiamo garantire che un ordine possa essere annullato una volta che è entrato nella fase di elaborazione o evasione.

Se non siamo in grado di bloccare il tuo ordine prima della spedizione, puoi restituire gli articoli idonei dopo la consegna in conformità con la presente politica sui resi. & Politica di rimborso.

Nessuna disposizione della presente informativa pregiudica i diritti di recesso di cui potresti godere ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

INFORMAZIONI IMPORTANTI SUL RESO

I resi restano responsabilità del cliente fino al momento della loro ricezione da parte di Maira Atelier. Per questo motivo, Tutti i resi devono essere spediti tramite un servizio tracciabile e la ricevuta di spedizione deve essere conservata..

Assicurati che il reso sia imballato in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso o di effettuare una detrazione appropriata dal rimborso, ove consentito dalla legge, qualora un articolo venga restituito in condizioni non conformi ai requisiti della presente politica.

CONTATTACI

Per qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi, si prega di contattare:

hello@mairaatelier.com
Raccomandazione: +44 7457 428 776

Vi preghiamo di includere il numero d'ordine in modo che il nostro team possa assistervi il più rapidamente possibile.