Terugbetalingsbeleid

We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling bij Maira Atelier. Mocht er echter iets niet helemaal naar wens zijn, dan kunt u in aanmerking komende artikelen binnen [termijn] retourneren. 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.

30 DAGEN RETOURRECHT

Je hebt 30 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt. een retourzending aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten artikelen voldoen aan de onderstaande retourvoorwaarden.

HOE EEN RETOUR AAN TE VRAGEN

Om een ​​retourzending te regelen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

E-mail: hello@mairaatelier.com
WhatsApp: +44 7457 428 776

Gelieve uw volledige naam en ordernummer wanneer u contact met ons opneemt.

Ons team zal u de relevante retourinstructies en het retouradres verstrekken.

Stuur geen retourzending op zonder eerst contact met ons op te nemen en de juiste retourinstructies te ontvangen.

RETOURVERZENDKOSTEN

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de kosten voor het retourneren van ongewenste artikelen aan Maira Atelier.

Alle retouren moet worden verzonden via een verzendservice met tracking.. Zodra uw retourzending is verzonden, bewaar dan uw ontvangstbewijs en de trackinginformatie totdat uw retourzending is ontvangen en uw terugbetaling is verwerkt.

Mogelijk vragen wij u om het trackingnummer of een verzendbewijs te verstrekken als onderdeel van de verwerking van uw retourzending.

Maira Atelier kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan wanneer deze door de klant zelfstandig worden verzonden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

RETOURVOORWAARDEN

Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten de artikelen aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Ongebruikt en ongedragen.
• In hun oorspronkelijke staat
• Geretourneerd met alle originele labels eraan.
• Geretourneerd in de originele verpakking en met alle accessoires die bij het artikel geleverd zijn.

Gelieve redelijke zorg te dragen voor uw artikel zolang het in uw bezit is.

Indien wettelijk toegestaan, kunnen wij een passend bedrag van uw terugbetaling aftrekken als een artikel is gebruikt, gedragen, beschadigd na levering of verder is behandeld dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor inspectie.

Uw wettelijke consumentenrechten worden niet aangetast.

TERUGBETALINGEN

Zodra uw retourzending bij ons is aangekomen, zal ons team het artikel inspecteren om te controleren of het aan onze retourvoorwaarden voldoet.

Zodra uw retourzending is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling overgemaakt naar de De oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te plaatsen..

Houd rekening met een geschatte tijd van ongeveer 5-10 werkdagen Nadat uw terugbetaling is verwerkt, zal het geld op uw rekening verschijnen. De exacte tijdsduur is afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

We laten u weten zodra uw retourzending is verwerkt.

DEFECTE, BESCHADIGDE OF ONJUISTE ARTIKELEN

Als uw bestelling defect of beschadigd aankomt, of als u een verkeerd artikel ontvangt, neem dan contact met ons op via hello@mairaatelier.com zo snel mogelijk.

Neem indien mogelijk binnen contact met ons op. Levering binnen 48 uur en duidelijke foto's van het artikel en de verpakking aanleveren. Hierdoor kunnen we het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en oplossen.

Indien een artikel aantoonbaar defect is, beschadigd is bij aankomst of verkeerd is geleverd, zullen wij een passende oplossing bieden in overeenstemming met uw consumentenrechten. Indien u wettelijk recht heeft op vergoeding van redelijke retourkosten, zullen deze niet aan u in rekening worden gebracht.

Het verzoek om een ​​melding binnen 48 uur heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

BESTELLINGEN ANNULERINGEN

We beginnen met het voorbereiden van bestellingen kort nadat ze binnenkomen, dus we kunnen niet garanderen dat een bestelling geannuleerd kan worden zodra deze in behandeling of verzending is genomen.

Als we uw bestelling niet kunnen tegenhouden vóór verzending, kunt u in aanmerking komende artikelen na levering retourneren conform dit retourbeleid. & Retourbeleid.

Niets in dit beleid doet af aan uw eventuele annuleringsrechten onder de toepasselijke consumentenwetgeving.

BELANGRIJKE RETOURINFORMATIE

Retourzendingen blijven de verantwoordelijkheid van de klant totdat ze door Maira Atelier zijn ontvangen. Om deze reden, Alle retourzendingen moeten worden verzonden via een traceerbare verzendservice en het verzendbewijs moet worden bewaard..

Zorg ervoor dat uw retourzending goed verpakt is om schade tijdens het transport te voorkomen.

Wij behouden ons het recht voor om een ​​retourzending te weigeren of, indien wettelijk toegestaan, een passende aftrek toe te passen op een terugbetaling als een artikel wordt geretourneerd in een staat die niet voldoet aan de vereisten van dit beleid.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Voor vragen over retouren of terugbetalingen kunt u contact opnemen met:

hello@mairaatelier.com
WhatsApp: +44 7457 428 776

Vermeld alstublieft uw bestelnummer, zodat ons team u zo snel mogelijk kan helpen.