Politique d'expédition
Politique de traitement et de livraison des commandes
En passant une commande chez Maira Atelier, vous confirmez avoir lu et accepté nos politiques et conditions. Cette page décrit comment nous traitons, expédions et livrons votre commande.
Traitement des commandes
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Délai de traitement : Toutes les commandes sont traitées sous 3 à 5 jours ouvrables.
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Confirmation de commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera passée. Nous commencerons alors à préparer votre article pour l'expédition.
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Jours ouvrables : Nous opérons du lundi au vendredi. Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.
Livraison au Royaume-Uni
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Méthode d'expédition : Toutes les commandes au Royaume-Uni sont expédiées via les services Royal Mail Tracked pour une livraison sécurisée et fiable.
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Délai de livraison : Une fois expédiées, les commandes au Royaume-Uni arrivent généralement sous 1 à 3 jours ouvrables.
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Informations de suivi : Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
Livraison internationale
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Délai de livraison : Les commandes internationales arrivent généralement sous 5 à 10 jours ouvrables, selon votre pays et le dédouanement.
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Droits et taxes : Toutes les commandes internationales sont expédiées rendu droits acquittés (DDP) — ce qui signifie que nous prenons en charge tous les droits et taxes. Si vous recevez une facture douanière, contactez-nous et nous nous en occuperons.
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Livraison urgente : Pour les demandes de livraison urgente, veuillez nous contacter via DM Instagram ou par e-mail à info@mairaatelier.com.
Notes importantes
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Adresse de livraison : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des colis perdus en raison d'informations d'adresse incorrectes.
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Retards potentiels : Pendant les périodes de pointe, les grèves ou les perturbations inattendues, la livraison peut prendre plus de temps. Nous apprécions votre patience durant ces périodes.
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Support : Si vous avez des questions concernant votre commande ou la livraison, envoyez un e-mail à info@mairaatelier.com et nous serons heureux de vous aider.
Annulations de commande
Comme nous commençons à préparer votre commande dès sa réception, nous ne pouvons malheureusement pas annuler les commandes une fois passées. Si vous avez changé d'avis, vous pouvez initier un retour une fois l'article livré.
Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment sans préavis. Veuillez revenir sur cette page pour la version la plus récente.
Protection contre la Fraude
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande que nous jugeons à haut risque ou frauduleuse. Si elle est signalée, nous pouvons demander une preuve d'identité pour continuer.
Veuillez noter : En achetant sur www.mairaatelier.com, vous acceptez et convenez de cette politique.