Terugbetalingsbeleid
Retour- & Terugbetalingsbeleid
Bij Maira Atelier willen we dat u vertrouwen heeft in elke aankoop. Als uw artikel niet helemaal naar wens is, maken wij het retourproces eenvoudig voor u.
Retourtermijn
Wij bieden een retourperiode van 30 dagen vanaf de datum van levering van uw bestelling.
Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour:
-
Artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en in originele staat zijn
-
Alle labels en verpakkingen moeten intact zijn
-
Er wordt een eindinspectie uitgevoerd voordat goedkeuring wordt gegeven.
Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden teruggestuurd naar de klant.
Hoe start u een retour
Om een retour te starten, klik hier om het proces te beginnen.
Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Alle retouren moeten worden verzonden via gecontroleerde verzending, en de oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
Schade & Problemen
Als uw bestelling beschadigd, defect of onjuist aankomt, stuur ons dan direct een e-mail op info@mairaatelier.com zodat we het kunnen oplossen.
Omruilingen
Heeft u een andere stijl of kleur nodig? De snelste manier is om een nieuwe bestelling te plaatsen en het originele artikel te retourneren voor een terugbetaling.
Terugbetaling in verwerking
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de goedkeuring.
Als goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 7 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: kaartuitgevers kunnen extra tijd nodig hebben om de terugbetaling op uw rekening te verwerken.
Voor vragen of hulp kunt u ons bereiken via info@mairaatelier.com.
Bedankt voor uw aankoop bij Maira Atelier.