Politica de rambursare
Politica de returnare și rambursare
La Maira Atelier, vrem să te simți încrezător la fiecare achiziție. Dacă produsul tău nu este tocmai potrivit, suntem aici să facem procesul de returnare simplu.
Perioada de retur
Oferim o perioadă de retur de 30 de zile de la data livrării comenzii.
Cerințe de eligibilitate
Pentru a fi eligibil pentru retur:
-
Articolele trebuie să fie neutilizate, nepurtate și în condiție originală
-
Toate etichetele și ambalajele trebuie să fie intacte
-
Se va efectua o inspecție finală înainte de aprobare
Articolele care nu îndeplinesc aceste condiții vor fi returnate clientului.
Cum să începeți un retur
Pentru a iniția un retur, vă rugăm să faceți clic aici pentru a începe procesul.
Clienții sunt responsabili pentru costurile de expediere a returului. Toate retururile trebuie trimise prin expediere cu urmărire, iar taxele de expediere inițiale nu sunt rambursabile.
Deteriorări și Probleme
Dacă comanda dvs. ajunge deteriorată, defectă sau incorectă, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail imediat la info@mairaatelier.com pentru a remedia situația.
Schimburi
Aveți nevoie de un stil sau o culoare diferită? Cea mai rapidă metodă este să plasați o comandă nouă și să returnați articolul original pentru rambursare.
Procesarea rambursării
Odată ce am primit și inspectat returul, veți primi un e-mail care confirmă aprobarea.
Dacă este aprobată, rambursarea va fi emisă către metoda de plată originală în termen de 7 zile lucrătoare.
Vă rugăm să rețineți: emitentii cardurilor pot necesita timp suplimentar pentru a procesa rambursarea în contul dumneavoastră.
Pentru orice întrebări sau asistență, ne puteți contacta la info@mairaatelier.com.
Vă mulțumim că ați cumpărat de la Maira Atelier.