Política de envío
Política de procesamiento y entrega de pedidos
Al realizar un pedido con Maira Atelier, confirma que ha leído y aceptado nuestras políticas y términos. Esta página describe cómo procesamos, enviamos y entregamos su pedido.
Procesamiento de pedidos
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Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 3–5 días laborables.
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Confirmación del pedido: Recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como se realice su pedido. Luego comenzaremos a preparar su artículo para el envío.
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Días laborables: Operamos de lunes a viernes. Los pedidos no se procesan los fines de semana ni en días festivos.
Entrega en Reino Unido
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Método de Envío: Todos los pedidos en el Reino Unido se envían utilizando servicios Royal Mail Tracked para una entrega segura y confiable.
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Tiempo de Entrega: Una vez despachados, los pedidos en el Reino Unido suelen llegar en 1–3 días hábiles.
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Información de Seguimiento: Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.
Entrega internacional
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Tiempo de Entrega: Los pedidos internacionales suelen llegar en 5–10 días hábiles, dependiendo de su país y el despacho aduanero.
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Aranceles e Impuestos: Todos los pedidos internacionales se envían Entregados con Derechos Pagados (DDP), lo que significa que nosotros cubrimos todos los aranceles e impuestos. Si recibe una factura de aduana, contáctenos y nos encargaremos.
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Entrega Urgente: Para solicitudes de entrega urgente, por favor contáctenos vía DM de Instagram o correo electrónico a info@mairaatelier.com.
Notas importantes
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Dirección de Entrega: Por favor, asegúrese de que su dirección de envío sea precisa y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o paquetes perdidos debido a detalles incorrectos en la dirección.
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Posibles Retrasos: Durante temporadas altas, huelgas o interrupciones inesperadas, la entrega puede tardar más. Agradecemos su paciencia en esos momentos.
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Soporte: Si tiene preguntas sobre su pedido o entrega, envíe un correo a info@mairaatelier.com y estaremos encantados de ayudarle.
Cancelaciones de Pedidos
Como comenzamos a preparar su pedido tan pronto como se recibe, lamentablemente no podemos cancelar pedidos una vez realizados. Si ha cambiado de opinión, puede iniciar una devolución una vez que el artículo sea entregado.
Cambios en la Política
Esta política puede actualizarse en cualquier momento sin previo aviso. Por favor, consulte esta página para la versión más reciente.
Protección contra Fraudes
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que consideremos de alto riesgo o fraudulento. Si se detecta, podemos solicitar prueba de identidad para continuar.
Por favor, tenga en cuenta: Al comprar en www.mairaatelier.com, acepta y está de acuerdo con esta política.